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QSOCOCAを何でお知りになりましたか？最初の出会いは何がきっかけでしたか？

自社が管理する自販機の画像、位置情報、テキストデータなどを管理するためのデータベースサービスを探している中、ネット検索でSOCOCAを見つけたのが最初の出会いでした。

Q導入前にどんなことにお悩みでしたか？その中でも、特に悩んでいたことは何ですか？

SOCOCA導入前は、写真、報告書、位置情報、コミュニケーションなどをすべてばらばらのツールで管理していたため、データの一元化や利活用が難しかった点です。

Qなぜ、他社ではなく、SOCOCAを選んで頂けたのでしょうか？また、最後の決め手は何でしたでしょうか？

地図上で情報を管理するサービスの多くは、営業支援、医療、不動産、工事など利用用途が特化しており、当社のようなニッチな業界にフィットするサービスは中々ありませんでしたが、SOCOCAは入力項目の内容や用語のカスタマイズが自由に行えるため、業種業態を問わず運用ができるシステムとなっており、そこが決めてとなり当社で運用できそうだと判断しました。

QSOCOCAを選ぼうと思われてから、導入するまでに何か躊躇することはありましたか？

導入自体に躊躇自体はしていない。
600名の従業員が使用することになるためサービスが安定稼働するかどうかが心配でした。導入後は運用に支障を来すような大きなトラブルは起きておらず、何かあってもリサーチアンドソリューションの担当者に相談に乗ってもらえ、解決策の提案をしてくれるため、大きな不満などはありません。

QSOCOCAを使ってみて、一番の変化、良かったことは何でしょう？ また、特に気に入っている点を３つほど教えて下さい。

１．管理者がすべてのロケーションの写真や報告をリアルタイムに確認できる点。
今まで管理しきれていなかった「併設他社の売価はいくらか？」、「電子マネー対応機か？」などの情報まで正確に取得できるようになりました。

２．現場運用に則した柔軟なシステムである点
自販機だけでなく、各営業所の写真、作業時に利用する駐車場の位置、事故多発ポイントの写真なども登録できるため、現場でも非常に役立っています。

３．コミュニケーションを促進する点
チャット機能でルートマン同士が気軽に情報共有を行なえるため、現場も重宝しているみたいです。また、ナビ機能により今まで行ったことないロケーションも効率的に訪問を行うことが可能になりました。

QSOCOCAを導入しなかったら、今どうされていると思いますか？

何らかのシステムを入れていたと思いますが、全てのロケーションごとの写真管理まではできていなかったと思います。

Qもし、SOCOCAを同じニーズや課題を持たれている方にご紹介いただけるとしたら、何と言ってご紹介されますでしょうか？

いいですよと勧めたいと思います(笑)
当社のような課題を各社持っているかはわかりませんが、少なくとも当社では業務の見える化、効率化には役に立っていますし、蓄積したデータは今後のデータ活用などにも利用可能なため、発展性も含めておすすめできると思います。

QSOCOCAを何でお知りになりましたか？最初の出会いは何がきっかけでしたか？

2019年ビジネスシヨウ＆エコフェア（未来 Innovation in 九州）に出展されていたSOCOCAを拝見し、興味を持ちました。

Q導入前にどんなことにお悩みでしたか？その中でも、特に悩んでいたことは何ですか？

インフラの保守管理資料の作成・管理について悩んでいました。
導入前は現地での機器設置、写真撮影をした後、帰社後にエクセルシートにて写真の添付作業をしており、時間がかかっていました。

Qなぜ、他社ではなく、SOCOCAを選んで頂けたのでしょうか？また、最後の決め手は何でしたでしょうか？

弊社が望むインフラ保守・運用・管理に対し、SOCOCAがジャストフィットしていたからです。

QSOCOCAを使ってみて、一番の変化、良かったことは何でしょう？ また、特に気に入っている点を３つほど教えて下さい。

・現地での機器設置作業と併せて保守管理資料の作成（写真撮影）ができることで、業務の大幅な効率化となりました
・インフラの情報（名称、住所、位置情報等）は事前に一括入力できるため、情報入力の業務も効率化できました
・設置から時間が経ち、担当者が変わってからの保守においても、対象機器の情報を簡単に検索できる、位置情報と紐づいている、などの点から効率的な業務を行えています

QSOCOCAを導入しなかったら、今どうされていると思いますか？

他のシステムの導入を検討していたと思いますが、このコストでここまでニーズを満たしているシステムには出会えなかったと思います。

Qもし、SOCOCAを同じニーズや課題を持たれている方にご紹介いただけるとしたら、何と言ってご紹介されますでしょうか？

低コストで大きな業務効率化が図れる可能性がありますので、ぜひ検討してみてください。